Cada nível de disponibilidade, em horas e em dinheiro
As calculadoras de uptime param nos minutos. Um nível de SLA é um orçamento de indisponibilidade, e orçamento de indisponibilidade tem preço: aqui estão os dois, para os seis níveis que realmente entram em contrato.
Os seis níveis lado a lado
Toda calculadora de uptime converte um percentual em minutos e para por aí. Todas são iscas de lead para produtos de monitoramento, então dinheiro não é o trabalho delas.
E o dinheiro é a metade da pergunta que decide alguma coisa. Aqui estão a tabela de tempo, o custo dessas horas em cinco faixas de faturamento e o custo cheio das pessoas acionadas em cada incidente.
| Disponibilidade | Fora do ar por ano | Por mês | Perda por ano |
|---|---|---|---|
| 99% | 3,7 dias | 7,3 h | R$ 2.500.000 |
| 99,5% | 1,8 dia | 3,7 h | R$ 1.250.000 |
| 99,9% | 8,8 h | 44 min | R$ 250.000 |
| 99,95% | 4,4 h | 22 min | R$ 125.000 |
| 99,99% | 53 min | 4 min | R$ 25.000 |
| 99,999% | 5 min | 0 min | R$ 2.500 |
A receita perdida aparece na faixa do meio entre as cinco calculadas na página de cada nível.
Assume serviço 24/7, quedas distribuídas de forma uniforme, sem multa de SLA e sem cancelamento de clientes. Quedas reais se concentram no horário comercial e custam mais: isto é um piso, não um teto.