Jede Verfügbarkeitsstufe, in Stunden und in Geld
Verfügbarkeitsrechner hören bei Minuten auf. Eine SLA-Stufe ist ein Ausfallbudget, und ein Ausfallbudget hat einen Preis — hier steht beides, für alle sechs Stufen, die tatsächlich in Verträgen stehen.
Die sechs Stufen nebeneinander
Jeder Verfügbarkeitsrechner im Netz rechnet einen Prozentwert in Minuten um und hört dort auf. Sie alle sind Lead-Magnete für Monitoring-Produkte, das Geld ist nicht ihre Aufgabe.
Dabei ist das Geld die Hälfte der Frage, die überhaupt etwas entscheidet. Hier stehen die Zeittabelle, die Kosten dieser Stunden bei fünf Umsatzgrößen und die vollen Kosten der Leute, die bei jedem Vorfall geweckt werden.
| Verfügbarkeit | Ausfall pro Jahr | Pro Monat | Verlust pro Jahr |
|---|---|---|---|
| 99% | 3,7 Tage | 7,3 Std. | 500.000 € |
| 99,5% | 1,8 Tage | 3,7 Std. | 250.000 € |
| 99,9% | 8,8 Std. | 44 Min. | 50.000 € |
| 99,95% | 4,4 Std. | 22 Min. | 25.000 € |
| 99,99% | 53 Min. | 4 Min. | 5.000 € |
| 99,999% | 5 Min. | 0 Min. | 500 € |
Der Umsatzverlust steht für die mittlere der fünf Umsatzgrößen, die auf jeder Stufenseite gerechnet werden.
Angenommen sind ein 24/7-Dienst, gleichmäßig verteilte Ausfälle, keine SLA-Gutschriften und keine Abwanderung. Echte Ausfälle häufen sich in der Geschäftszeit und kosten mehr — das hier ist eine Untergrenze.