99% de disponibilidade: 3,7 dias fora do ar por ano e quanto isso custa
Uma meta de disponibilidade é um orçamento de indisponibilidade escrito numa fonte mais simpática. Aqui está o que 99% permite em cada período e quanto essas horas custam: em faturamento e nas pessoas que apagam o incêndio.
99% de disponibilidade permitem 3,7 dias fora do ar por ano — cerca de 7,3 h por mês e 1,7 h por semana.
Quanto downtime 99% permitem
| Período | Downtime permitido |
|---|---|
| Por ano | 3,7 dias |
| Por trimestre | 21,9 h |
| Por mês | 7,3 h |
| Por semana | 1,7 h |
| Por dia | 14 min |
Quanto essas horas custam
| Faturamento anual | Faturamento / hora | Perda por ano |
|---|---|---|
| R$ 5.000.000 | R$ 571 | R$ 50.000 |
| R$ 50.000.000 | R$ 5.708 | R$ 500.000 |
| R$ 250.000.000 | R$ 28.540 | R$ 2.500.000 |
| R$ 1.250.000.000 | R$ 142.700 | R$ 12.500.000 |
| R$ 5.000.000.000 | R$ 570.800 | R$ 50.000.000 |
Assume serviço 24/7, quedas distribuídas de forma uniforme, sem multa de SLA e sem cancelamento de clientes. Quedas reais se concentram no horário comercial e custam mais: isto é um piso, não um teto.
As pessoas acionadas em cada incidente
Sistema fora do ar não é só receita perdida: são as horas mais caras da empresa, quase sempre fora do expediente. Ao custo para a empresa de uma pessoa desenvolvedora sênior (Brasil, R$ 165 a hora), 3 pessoas em cada incidente custam R$ 43.460 por ano neste nível, antes de qualquer venda perdida.
O que o próximo nove compra
Calcule com o seu faturamento
Coloque o seu faturamento, a parte dele que para durante uma queda e quantas pessoas são acionadas. O nível já está em 99%.