99,5 % de disponibilité : 1,8 jour d'arrêt par an, et ce que cela coûte
Un objectif de disponibilité est un budget d'indisponibilité écrit dans une police plus aimable. Voici ce que 99,5 % autorise sur chaque période et ce que ces heures coûtent : en chiffre d'affaires et en personnes qui éteignent l'incendie.
99,5 % de disponibilité autorisent 1,8 jour d'arrêt par an, soit environ 3,7 h par mois et 51 min par semaine.
Combien d'arrêt autorisent 99,5 %
| Période | Arrêt autorisé |
|---|---|
| Par an | 1,8 jour |
| Par trimestre | 11 h |
| Par mois | 3,7 h |
| Par semaine | 51 min |
| Par jour | 7 min |
Ce que coûtent ces heures
| Chiffre d'affaires annuel | CA / heure | Perte par an |
|---|---|---|
| 1 000 000 € | 114 € | 5 000 € |
| 10 000 000 € | 1 142 € | 50 000 € |
| 50 000 000 € | 5 708 € | 250 000 € |
| 250 000 000 € | 28 540 € | 1 250 000 € |
| 1 000 000 000 € | 114 200 € | 5 000 000 € |
On suppose un service 24/7, des pannes réparties uniformément, aucune pénalité de SLA et aucun départ de client. Les vraies pannes se concentrent aux heures ouvrées et coûtent davantage : c'est un plancher, pas un plafond.
Les personnes mobilisées à chaque incident
Une panne, ce n'est pas seulement du chiffre d'affaires perdu : ce sont les heures les plus chères de l'entreprise, souvent en dehors des horaires. Au coût employeur d'un développeur senior en France (48,93 € de l'heure), 3 personnes sur chaque incident coûtent 6 429 € par an à ce niveau, avant la moindre vente manquée.
Ce qu'apporte le neuf suivant
Calculer avec votre propre chiffre d'affaires
Entrez votre chiffre d'affaires, la part qui s'arrête pendant une panne et le nombre de personnes alertées. Le niveau est déjà réglé sur 99,5 %.